Réponses claires aux 10 questions qu'on nous pose le plus
Méthode, sécurité, tarifs, délais, on-premise — on déballe tout, sans langue de bois.
1Comment fonctionne TranscribIA, concrètement, pour un conseil municipal ?
Vous enregistrez votre séance (n'importe quel format audio ou vidéo, jusqu'à 2,5 Go), vous l'uploadez sur la plateforme. La transcription, l'identification des locuteurs et un premier brouillon de PV structuré sont prêts en moins d'une heure. Vous relisez, corrigez si besoin, validez le workflow brouillon → revue → publié, puis exportez en Word avec votre template officiel — prêt à signer.
2Mes données sortent-elles de France ?
Non. L'infrastructure est hébergée dans un data center à Strasbourg sous juridiction française, avec une isolation stricte par organisation (un schema PostgreSQL dédié). Aucun transfert hors UE n'est effectué par défaut. Pour les besoins ANSSI / SecNumCloud, un déploiement sur Outscale ou OVHcloud SecNumCloud est disponible sur projet. Et pour les organisations à doctrine RSSI plus stricte encore, une installation on-premise dans votre propre infrastructure reste possible.
3Quelle est la différence entre le mode SaaS hébergé en France et le mode on-premise ?
Le SaaS est hébergé chez nous, en France : démarrage immédiat, aucune installation, mises à jour automatiques, support et SLA inclus. Le mode on-premise est installé dans votre propre infrastructure via Docker : aucune dépendance cloud, aucune donnée sortante, vous pilotez vous-même les mises à jour. Les deux modes partagent strictement le même produit.
4TranscribIA est-il conforme RGPD ?
Oui, nativement. Un DPA (Data Processing Agreement) signable est fourni, le registre des traitements est intégré, les droits d'accès / rectification / effacement / portabilité sont exposés dans l'interface utilisateur (Réglages → Portabilité). Le dossier complet de conformité est publié publiquement sur trans.tavportal.com/compliance.
5Quelle précision atteint la transcription ?
Jusqu'à 97 % sur un enregistrement de qualité (micro proche, peu de bruit ambiant, locuteurs qui ne parlent pas en même temps). La précision baisse avec le bruit, les chevauchements et la distance au micro. Pour optimiser : utilisez un micro central de qualité et alimentez le glossaire métier avec votre vocabulaire spécifique (acronymes, noms d'élus, jargon).
6Combien de temps faut-il pour traiter une séance de 3 heures ?
Compter environ 20-30 minutes pour la transcription complète + identification des locuteurs sur une séance de 3 h. Le brouillon de PV via AI Studio se génère ensuite en 1 à 3 minutes selon la longueur. Au total, vous avez un PV brouillon prêt à relire moins d'une heure après la fin de la séance.
7Peut-on importer une liste d'élus, de praticiens, de salariés ?
Oui. La page Intervenants (sous Vocabulaire) accepte les imports Excel (template fourni). Vous pouvez gérer plusieurs listes en parallèle (conseil municipal, commission finances, CCAS, CSE…) et chaque liste alimente automatiquement l'identification des locuteurs, le pré-remplissage des présences et la ventilation des votes nominatifs.
8Quel est le délai moyen entre la signature et le premier PV produit ?
Moins de 30 jours pour un pilote. Le déploiement SaaS prend une journée (création de votre organisation, configuration du template métier, import de votre liste d'intervenants), suivi de 2 à 3 semaines d'accompagnement opérationnel sur vos premières séances réelles.
9On a les mêmes intervenants chaque mois — faut-il les renommer à chaque fois ?
Non. Depuis mai 2026, la fonctionnalité « Identifier d'après une session précédente » réutilise automatiquement les noms d'une session déjà annotée du même tenant pour pré-remplir les intervenants de la nouvelle session. Le calcul prend environ 45 secondes sur notre infrastructure GPU dédiée (France ou Europe selon votre exigence contractuelle) et présente un tableau de suggestions à valider en un clic. Aucune empreinte vocale n'est conservée : le calcul s'exécute en mémoire vive puis disparaît avant la fin de la requête. La fonctionnalité est désactivée par défaut et s'active par tenant via un avenant DPA dédié et une analyse d'impact (AIPD) — nous fournissons les modèles.
10Que se passe-t-il si je veux quitter TranscribIA ?
Vous récupérez l'intégralité de vos données via la fonction de portabilité (Réglages → Portabilité → Export). L'archive ZIP contient toutes les transcriptions, PV, votes, présences, métadonnées et fichiers audio sources. Vous pouvez ensuite demander l'effacement complet de votre organisation, conformément au droit RGPD à l'effacement.
11Combien ça coûte ?
Le tarif dépend du volume de transcription mensuel, du mode de déploiement (SaaS hébergé en France, SecNumCloud sur projet, ou on-premise) et du périmètre fonctionnel. Contactez-nous pour un devis personnalisé — nous adaptons l'offre au contexte de chaque organisation (collectivité, cabinet, clinique, PME).
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